Syarat & Ketentuan Penggunaan

Selamat datang di platform UmbahIn. Syarat & Ketentuan Penggunaan ini mengatur akses dan penggunaan Anda atas seluruh layanan, situs web (`umbahin.web.app`), aplikasi POS kasir, sistem kontrol IoT (Internet of Things), serta API yang disediakan oleh **PT. RH THINK TECHNOLOGY** sebagai pemilik resmi platform UmbahIn.

Dengan melakukan registrasi akun, melakukan pengisian ulang saldo (top-up), atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat dengan Syarat & Ketentuan ini secara hukum. Apabila Anda tidak menyetujui salah satu poin dalam ketentuan ini, Anda dilarang untuk menggunakan platform kami.

1. Definisi Layanan

UmbahIn menyediakan sistem manajemen Point of Sale (POS) berbasis Cloud dan integrasi kontrol mesin cuci/pengering serta dispenser cairan laundry berbasis Internet of Things (IoT) untuk pemilik gerai laundry ("Pengguna" atau "Klien").

2. Registrasi Akun & Keamanan Informasi

• Pengguna wajib memberikan data informasi bisnis dan identitas pribadi yang valid, akurat, dan lengkap pada saat melakukan pendaftaran.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akun dan seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun mereka.
• Pengguna berkewajiban untuk segera melaporkan kepada pihak UmbahIn jika terdapat penggunaan akun secara tidak sah atau indikasi pelanggaran keamanan lainnya.

3. Penggunaan Sistem IoT & Perangkat Keras

• Modul IoT yang dipasang pada mesin laundry merupakan perangkat yang dirancang untuk menerima sinyal trigger dari server UmbahIn.
• UmbahIn Pro tidak bertanggung jawab atas kegagalan teknis fisik atau korsleting kelistrikan mesin laundry Pengguna yang disebabkan oleh instalasi kabel fisik yang tidak sesuai dengan instruksi panduan resmi.
• Pengguna dilarang melakukan modifikasi kode (firmware) resmi IoT UmbahIn atau mengeksploitasi celah keamanan sinyal trigger untuk tujuan yang merugikan pihak lain atau platform.

4. Mekanisme Potongan Saldo & Biaya Layanan

• Layanan SaaS UmbahIn berjalan menggunakan sistem pemotongan saldo server otomatis berdasarkan aktivitas (pembuatan struk nota kasir dan/atau aktivasi mesin cuci/pengering via koin digital), sesuai dengan skema paket langganan yang aktif.
• Pengguna wajib memastikan saldo aktif di dalam akun mencukupi untuk kelancaran operasional. Apabila saldo tidak mencukupi, sistem akan menangguhkan (suspend) akses dasbor dan menolak perintah aktivasi IoT hingga saldo diisi kembali.
• Pengisian ulang saldo server dilakukan secara otomatis melalui metode pembayaran QRIS yang disediakan oleh mitra gerbang pembayaran (payment gateway) resmi kami (Sistem).

5. Batasan Tanggung Jawab

UmbahIn Pro berkomitmen penuh untuk menjaga stabilitas server dan ketersediaan sistem selama 24 jam. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial tidak langsung yang dialami Pengguna yang diakibatkan oleh gangguan koneksi internet lokal (Wi-Fi outlet terputus), gangguan penyedia hosting pihak ketiga, atau bencana alam luar biasa (Force Majeure).

6. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada dan diatur berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia. Seluruh perselisihan yang timbul dari penggunaan platform ini akan diselesaikan secara musyawarah mufakat, atau apabila diperlukan, melalui Pengadilan Negeri Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta.