Kebijakan Privasi

Di UmbahIn (yang dioperasikan oleh **PT. RH THINK TECHNOLOGY**), kami berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi data pribadi Pengguna (pemilik laundry) serta data konsumen akhir dari Pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis data informasi yang kami kumpulkan, metode penggunaan, serta prosedur pengamanan data yang kami terapkan.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data informasi yang diperlukan untuk mengoperasikan platform POS & IoT secara optimal, yang meliputi:

• Data Informasi Akun: Nama lengkap pemilik bisnis, nama gerai laundry, alamat surat elektronik (email), nomor telepon/WhatsApp aktif, serta rincian rekening perbankan untuk tujuan pencairan dana otomatis.
• Data Transaksi POS & Outlet: Rincian timbangan berat cucian, jenis layanan yang dipilih, total nilai tagihan, identitas nama/nomor telepon konsumen akhir, metode pembayaran, serta status pelunasan transaksi.
• Data Log Perangkat IoT: Rekaman log pengaktifan mesin cuci/pengering, durasi pemakaian mesin pengering, indikator penuangan deterjen otomatis, status pembacaan sensor tekanan gas LPG, serta status konektivitas perangkat keras IoT.

2. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan profesional berikut:

• Memverifikasi serta memproses instruksi pengaktifan perangkat IoT mesin cuci berdasarkan e-koin transaksi yang sah.
• Mengirimkan struk nota digital resmi secara otomatis melalui integrasi API WhatsApp langsung ke nomor telepon konsumen akhir.
• Memproses transaksi pengisian ulang (top-up) saldo server serta pengelolaan biaya bulanan secara aman melalui kemitraan dengan gerbang pembayaran (payment gateway) resmi (Sistem).
• Menyediakan visualisasi grafik pendapatan, efisiensi energi perangkat, performa shift karyawan kasir, laporan beban operasional, serta laporan akuntansi terpadu bagi Pengguna.

3. Perlindungan & Penyimpanan Data

Seluruh basis data disimpan menggunakan infrastruktur cloud terenkripsi (Firebase Realtime Database) milik Google Cloud Platform pada server regional Asia Tenggara (Singapura). Kami menerapkan protokol keamanan bertingkat (Firebase Security Rules) untuk menjamin tidak adanya akses data lintas-outlet secara ilegal.

4. Pengungkapan Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, membagikan, atau memperdagangkan informasi data pribadi Pengguna kepada pihak ketiga mana pun tanpa izin tertulis. Kami hanya membagikan data kepada pihak ketiga yang berwenang demi menunjang kelancaran operasional layanan, yaitu:

• Penyedia Gerbang Pembayaran (Sistem): Untuk memproses verifikasi merchant serta transaksi pengisian ulang saldo server melalui QRIS secara aman.
• Penyedia Infrastruktur Cloud (Firebase): Sebagai media penyimpanan basis data terdistribusi.

5. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu guna menyesuaikan dengan perubahan regulasi hukum atau peningkatan fitur aplikasi. Pemilik akun akan menerima pemberitahuan resmi di dalam dasbor utama jika terdapat perubahan signifikan dalam cara kami mengelola data Anda.